Toute modification concernant votre réservation (type de chambre, dates ou nombre de personnes) doit être effectuée directement auprès du tour opérateur ou de l’agence de voyage avec lequel/laquelle la réservation a été réalisée. Notre équipe reste toutefois à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
A votre arrivée à l’hôtel, notre équipe de réception pourra vous proposer, sous réserve de disponibilité, différentes options d’amélioration de votre séjour, telles qu’un surclassement de chambre ou d’autres prestations complémentaires, à des tarifs préférentiels et très compétitifs en comparaison avec les TOs. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de nos réceptionnistes lors de votre check-in ou à nous contacter avant votre arrivée par e-mail contact.ps@royalhorizonhotel.com.
Oui. Nos restaurants proposent des options adaptées aux régimes alimentaires spécifiques, notamment sans gluten, ainsi qu’à d’autres besoins nutritionnels ou allergènes.
Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous vous recommandons de nous informer de vos besoins avant votre arrivée en nous contactant par e-mail contact.ps@royalhorizonhotel.com ou de les signaler lors de votre check-in à la réception. Un rendez-vous sera alors organisé avec notre Responsable Food & Beverage, qui échangera avec vous afin de comprendre vos besoins et d’élaborer un menu personnalisé “tailor-made” adapté à votre régime alimentaire pendant toute la durée de votre séjour.
Oui, toutes nos chambres disposent d’une connexion Wi-Fi. L’accès internet est également disponible dans plusieurs espaces communs de l’hôtel.
Le check-in est possible à partir de 15h00 et le check-out doit être effectué avant 12h00.
Oui, un late check-out peut être proposé selon les disponibilités de l’hôtel et peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous invitons à contacter la réception durant votre séjour afin de vérifier les possibilités disponibles.
Aucun vaccin n’est obligatoire pour la majorité des voyageurs se rendant au Cap-Vert. En revanche, un certificat de vaccination contre la fièvre jaune est exigé uniquement si vous arrivez d’un pays où cette maladie est présente ou si vous y avez transité. Il est également recommandé d’être à jour dans ses vaccinations habituelles. Pour toute question spécifique, nous vous conseillons de consulter le site Web du gouvernement Cape Verdean.
Les conditions d’entrée au Cap-Vert dépendent de votre nationalité. Selon votre pays de résidence ou votre nationalité, un visa peut être requis.
Si un visa est nécessaire, celui-ci peut, dans certains cas, être obtenu et payé à l’arrivée à l’aéroport. Nous vous recommandons de vérifier les formalités applicables auprès des autorités cap-verdiennes ou de votre agence de voyages avant votre départ.
Si vous souhaitez effectuer votre pré-enregistrement, vous pouvez le faire sur la plateforme officielle EASE du Gouvernement du Cap-Vert.
Vous pouvez nous contacter directement par e-mail contact.ps@royalhorizonhotel.com avant votre arrivée afin que nous organisions votre transfert depuis l’aéroport international Amílcar-Cabral de Sal jusqu’à l’hôtel.
Des taxis sont également disponibles à la sortie de l’aéroport. Toutefois, pour plus de confort et de tranquillité, notre équipe peut réserver pour vous un service de transfert privé : un chauffeur vous attendra à votre arrivée et vous conduira directement à l’hôtel en toute sécurité.
L’hôtel est situé à moins de 15 km de l’aéroport international Amílcar-Cabral de Sal, soit environ 15 minutes en voiture, selon les conditions de circulation.
Les chambres sont équipées de prises électriques européennes (220 V). Si vous voyagez depuis un pays utilisant un autre type de prise, comme le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada ou tout autre pays utilisant un standard différent, un adaptateur sera nécessaire.
La monnaie officielle du Cap-Vert est l’escudo cap-verdien (CVE). Son taux de change est fixe par rapport à l’euro : €1 = 110,265 CVE.
L’euro est également largement accepté dans la plupart des hôtels, restaurants et commerces. . Les principales cartes bancaires (Sauf AMEX ). sont également acceptées dans la majorité des établissements.